改善就医感受 护士礼仪培训

为了规范护理服务，改善就医感受，我院护理部于2019年6月28日特邀请阜阳市幼儿师范高等专科学校教师，国际注册高级礼仪培训师路政老师对护士礼仪进行了培训。

改善就医感受，护士礼仪培训

培训前，护理分管院长武秀玲做了重要讲话，武院长指出，护士是专业技术性服务阶层，在服务礼仪中更需要体现知识的内涵，尤其是言谈、举止符合护士社会角色的要求。护士礼仪犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包涵着做人的标准。良好、规范的护士礼仪对于提高服务质量，改善就医感受，优化护士整体形象有着深远的影响。

路政老师从我们身边的故事阐述了护士礼仪的重要性，重点讲解了仪表礼仪、举止礼仪、言语礼仪、工作礼仪的要点和注意事项。端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态可以体现白衣天使端庄美丽大方的形象，拉近与患者之间的距离。

路政老师现场教学

培训结束后，护理部主任谢晓凌做总结发言，首先感谢路政老师的精彩授课。然后谢主任强调每一个行业都有自己特定的着装要求和行为规范，作为护士，服装端庄大方，言行举止优雅得体，每天送上一个会心而真诚的微笑，瞬间可以缩短护患之间的距离，让病人真正感受到如沐春风般的温暖，真正的改善患者的就医感受！