短短几天，这个科室连收两封感谢信

“我的父亲因脑肿瘤入住科室，感谢医疗队伍的精湛技术，感谢护士们无微不至地照顾……”

 “我是呼吸内科患者陈**的家属，护士谢晓玉和王娅楠给我留下了深刻印象，她们对待病人热情和蔼，有很强的责任感，我看到她们默默奉献，勤劳能干的职业精神……”

不到十日的时间，阜阳市肿瘤医院呼吸与危重症医学科连收两封感谢信。

“收到患者的感谢信，这是对我们工作的肯定，我们受到很大的鼓舞。我们今后将继续尽心尽力，为患者做好医疗服务。”阜阳市肿瘤医院呼吸与危重症医学科主任谢泉馨说。

第一封感谢信来自于患者的儿子贺先生。据了解，贺大爷今年77岁，家住阜阳市颍上县，患脑干恶性肿瘤、肺炎。近段时间，贺大爷因肺炎等症状多次入住呼吸与危重症医学科。

谢泉馨主任带领呼吸与危重症医疗团队，为贺大爷完善相关检查，确定诊疗方案，护理团队精心护理。

“住院初期，父亲病情严重，科室主任和管床医生高度负责，不论白天还是晚上，只要病情发生变化，立即组织专家团队进行分析讨论，及时调整治疗方案。”贺先生在信中说。

除了对医疗团队的肯定外，贺先生还特别提到：“白衣天使一丝不苟，不辞辛劳，她们耐心的话语让人感觉如沐春风……”

“贺大爷是一位气管切开的病人，上了呼吸机辅助呼吸，为了改善患者呼吸，预防和减少反流性、吸入性肺炎的发生，患者的床头要抬高30—45度。但由于重力的作用，床上的气垫往下滑，我们每日晨间护理时，都会将气垫往上拽一拽。看似简单的动作，由于加上患者的本身体重，其实操作起来十分费劲，有时候需要两三个人配合才能完成。虽然有些累，但这是我们优质护理的一部分，我们一定要将其做好。”呼吸与危重症医学科副护士长周秋阳说。

贺先生在信中特别提名感谢了护士谢晓玉、李珊珊。“贺大爷是长期卧床的病人，为了防压疮，护士要定时给他更换体位。患者身上的引流管比较多，在更换体位时，既要随时注意老人的面色神情，保证患者的安全，又要顾全鼻肠管、尿管、气管切开管、留置针等管路的通畅，不打折、不弯曲。操作规范要求高，操作难度较大。”

谢晓玉说：“对待病人，我们要有同理心，也要有爱心，有耐心。工作中还要细心。”

无独有偶，在第二封感谢信中，患者的家属李女士也提名感谢了护士谢晓玉。患者陈先生今年60岁，不久前被诊断为肺癌。“患者目前正在定期化疗，我们护理时，要特别注意患者的用药反应，有无过敏、恶心、呕吐等症状，要细致地跟患者家属交待注意事项。”

“患者刚得知病情时，心情较差，脾气有时急躁，我们是十分理解的。闲下来时，我们会跟患者健康宣教，或者聊聊生活、饮食、爱好，转移其对疾病的注意力，缓解紧张、焦虑的情绪，增进医患情感，和谐医患关系。”谢晓玉说，“平时认认真真地做着工作，没想到患者会送来感谢信。我们的工作得到患者的认可，心里很受鼓舞，也很感动，也体会到护理岗位带来的成就感。今后将继续努力，为患者提供更加优质的服务。”

文字：院宣传处

图片：呼吸与危重症医学科

编辑：院宣传处